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FAQ-Questions Fréquentes
Où trouver mon numéro de suivi ?
Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Pensez à vérifier vos spams si vous ne l’avez pas reçu.
Combien de temps prend la livraison ?
Nos délais de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine.
Pourquoi mon suivi ne fonctionne pas ?
Le suivi peut prendre jusqu’à 24 heures pour s’actualiser après l’expédition. Réessayez un peu plus tard.
Mon colis est marqué comme livré mais je ne l’ai pas reçu. Que faire ?
Vérifiez auprès de votre voisinage ou contactez le transporteur. Si besoin, notre service client est là pour vous aider